Our Impartiality Policy
Our Impartiality Policy
IQM Belgelendirme Yönetimi ISO/IEC 17021-1, 17021-2, 17021-3, 17021-6, 17021-10, ISO 19011, 22003, 27006-1:2024, TÜRKAK KVYS-R.40.12, ISO 20000-6, ISO 27006-2:2021 standartları doğrultusunda; bağımsızlık, tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük esaslarına dayanarak ilgili tüm taraflara eşit mesafede durarak ayrım gözetmeyeceğini, & IQM Certification Management in line with ISO/IEC 17021-1, 17021-2, 17021-3, ISO 17021-6, 17021-10, ISO 19011, 22003, 27006-1:2024, TÜRKAK KVYS-R.40.12, ISO 20000-6, ISO 27006-2:2021 standards; will not discriminate on the basis of independence, impartiality, confidentiality and honesty, with equal distance to all parties concerned,
IQM Belgelendirme gizlilik ilkesine bağlı olarak belgelendirme faaliyetlerinde görev alan personel, denetçi, uzman ve komitelerin kararlarını etkileyebilecek her türlü siyasi, ticari, mali ve diğer baskılardan bağımsız olarak faaliyet göstereceğini, & Based on IQM Certification confidentiality principle, it will operate independently of any political, commercial, financial and other pressures that may affect the decisions of personnel, auditors, experts and committees involved in certification activities,
Belgelendirme hizmetlerinde hiçbir kişi/kurum/kuruluşa herhangi bir konuda ayrımcılık yapmayacağını, hizmetlerinin tüm aşamalarında adil, bağımsız, tarafsız ve objektif olacağını, & In certification services, it will not discriminate against any person / institution / organization in any matter, it will be fair, independent, impartial and objective at all stages of its services,
Faaliyetlerimiz kapsamında üçüncü şahıslara karşı oluşabilecek zarar veya risklere karşı tedbirler almış, & Within the scope of our activities, we have taken measures against damages or risks that may occur against third parties,
Faaliyetlerimiz kapsamında üçüncü taraflara karşı oluşabilecek zarar veya risklere karşı önlemleri aldığını, Mali sağlamlığı ve mali kaygılardan uzaklığı sağladığını, bu konuda finansal denetimlerin periyodik olarak Tarafsızlığı Koruma Komitesi tarafından yapıldığını, gerekli durumlarda şirket ortaklarının kişisel mal varlıklarını IQM için kullanacağını, & It ensures financial soundness and distance from financial concerns, financial audits are carried out periodically by the Impartiality Protection Committee on this matter, and where necessary, the company partners will use their personal assets for IQM,
Yapılan tüm belgelendirme faaliyetlerinin Tarafsızlığı Koruma Komitesi denetimine açık olacağını, Tarafsızlığı zedeleyecek herhangi bir çıkar çatışmasına neden olmaması için belgelendirme faaliyetleri kapsamında danışmanlık yapmayacağını, & All certification activities will be open to the audit of the Impartiality Committee, It will not provide consultancy within the scope of certification activities in order not to cause any conflict of interest that would damage impartiality,
Belgelendirme faaliyetlerinde çıkar çatışmalarını yönetmek amacıyla potansiyel bütün çıkar çatışmalarını analiz ettiğini, çıkar çatışmalarına yönelik her türlü potansiyel durum için gerekli önlemleri alacağını, & In its certification activities, it analyzes all potential conflicts of interest in order to manage conflicts of interest, and takes necessary measures for any potential situation related to conflicts of interest,
IQM Belgelendirme şirket sahiplerinin ortak olduğu veya bir şekilde ticari ilişkisi olduğu kuruluşların belgelendirme işleminin yapılmayacağını, & IQM Certification will not be certified for the companies that the company owners are partners with or somehow have a commercial relationship,
Belgelendirme hizmetleri talebinde bulunan kuruluşların IQM Belgelendirmeye ücret ödemelerinin, belgelendirmeye hak kazandıkları anlamına gelmediğini, & The fact that organizations requesting certification services pay IQM Certification does not mean they are entitled to certification,
IQM Belgelendirme Çıkar çatışması olmaması için son iki yılda ticari ilişkisi, danışmanlığı veya tarafsızlığı riske atacak bir durumla karşılaşıldığında ilgili personelin üst yönetimde dâhil belgelendirme prosesinde bulundurulmayacağını, IQM Belgelendirme yönetim sistemleri belgelendirmesi hizmeti sunan bir kuruluşun belgelendirmesini yapmayacağını, & IQM Certification In order to avoid any conflict of interest, when a situation that would put commercial relationship, consultancy or impartiality at risk in the last two years, the relevant personnel will not be involved in the certification process, including in senior management, I will not certify an organization that provides IQM Certification management systems certification service,
IQM Belgelendirme’ de belgelendirme ile ilgili kararların denetim yapanlardan farklı, mesleğinde uzman tarafsız ve bağımsız kişilerce alınacağını, & In IQM Certification, certification-related decisions will be made by neutral and independent people who are experts in their profession,
IQM Belgelendirme süreçlerinin ilgili aşamalarında komitelerin bağımsız karar mercii olduğunu ve Üst yönetiminin tüm komite kararlarına uyacağını,& In the relevant stages of the IQM Certification processes, committees are independent decision makers and that their senior management will comply with all committee decisions,
IQM Belgelendirme olarak belgelendirmiş olduğumuz kuruluşlar da dahil olmak üzere hiç bir kuruluşa iç tetkik önermeyeceğini ve sağlamayacağını, & I will not recommend and provide internal audits to any organization, including organizations we have certified as IQM Certification,
Kuruluşlara ait her tür bilgi, belge ve dokümanın gizliliği ve güvenliğinin sağlanacağını taahhüt eder. & Confidentiality and security of all kinds of information, documents and documents belonging to organizations will be ensured undertakes.
Tarafsızlığı tehdit eden bir durum tespit edildiğinde aşağıdaki kademeli somut önlemler uygulanır:
(1) TETKİKÇİ DEĞİŞTİRME: Çıkar çatışması veya bağımsızlık şüphesi olan tetkikçi/teknik uzman görevden alınır; FR.06 Görevlendirme Formu iptal edilir ve yerine bağımsız personel atanır (24 saat içinde).
(2) TETKİKİN ASKIYA ALINMASI/İPTAL EDİLMESİ: Etkin değerlendirme yapılamayacağı düşünülen tetkikler askıya alınır veya iptal edilir; müşteri yazılı olarak bilgilendirilir, tetkik ücreti iade veya yeni planlama uygulanır.
(3) TKK OLAĞANÜSTÜ TOPLANTI: Tarafsızlığı Koruma Komitesi 10 (on) iş günü içinde olağanüstü toplantıya çağrılır; risk değerlendirmesi yapılır, alınan önlemlerin etkinliği değerlendirilir.
(4) AKREDİTASYON KURUMU BİLDİRİMİ: Tarafsızlık tehdidi belgelendirme sonucunu doğrudan etkileyebilecek nitelikteyse, TÜRKAK'a 14 gün içinde yazılı bildirim yapılır; gerekirse akreditasyon kurumunun ek inceleme talebi karşılanır. Tüm önlemler DD.03 Risk Değerlendirme Analizinde kayıt altına alınır ve YGG'de değerlendirilir. & the following graded concrete measures are applied when an impartiality threat is detected: (1) AUDITOR REPLACEMENT: An auditor/technical expert with conflict of interest or independence concern is removed; FR.06 Assignment Form is cancelled and an independent person is assigned (within 24 hours). (2) AUDIT SUSPENSION/CANCELLATION: Audits where effective evaluation cannot be conducted are suspended or cancelled; the client is notified in writing; audit fee is refunded or rescheduled. (3) TKK EXTRAORDINARY MEETING: The Impartiality Committee is convened in an extraordinary meeting within 10 (ten) business days; risk assessment is performed and effectiveness of measures is evaluated. (4) ACCREDITATION BODY NOTIFICATION: If the impartiality threat directly affects the certification outcome, written notification to TÜRKAK is made within 14 days; additional review by the accreditation body is accommodated as required. All measures are recorded in DD.03 Risk Assessment Analysis and reviewed at MRM.
Doküman No: DD.04 Yayın Tarihi:20.03.2026 Revizyon No:00
Genel Müdür &
General Manegament
Tarafsızlık Risk Yönetimi — DD.03 G10 Referansı
Tarafsızlık politikasının uygulanmasında karşılaşılabilecek tehditlerin sistematik yönetimi için aşağıdaki dokümanlar referans alınır:
• DD.03-R00 Risk Değerlendirme Analizi G10 sayfası — Tarafsızlık kategorisindeki tüm aktif riskler (en az 7 risk; ortak mali çıkar, danışmanlık-sonrası 2 yıl, sözleşmeli personel ticari ilişki, denetçi rotasyonu, kendini-değerlendirme, akrabalık, mali baskı vb.) Kalmer metodolojisi (OD × MRD = RF) ile değerlendirilir.
• DD.03-R00 'Çıkar Çatışması Matrisi' sayfası — ISO/IEC 17021-1 Madde 5.2.3 uyarınca 8 tehdit kategorisi (Kendini-değerlendirme, Kişisel Çıkar, Aşinalık, Savunma, Baskı, Mali, İlişki, Rekabet) tanımlanmış, her biri için tanımlama yöntemi, izleme periyodu, sorumlu ve azaltıcı önlem dokümante edilmiştir.
• PR.11-R00 Risk Değerlendirme ve Çıkar Çatışması Önleme Prosedürü — risk metodolojisi ve uygulama esasları.
Tarafsızlığı tehdit eden risklerin azaltılması, yıllık TKK toplantısında ve YGG'de izlenir.